Kjøpsvilkår Proffslampor

Proffslampor.no eies og drives av Finesse Media AB, org.nr. 556483-6673 (heretter kalt proffslampor.no), og følger både Forbrukerkjøpsloven og Lov om angrerett ved fjernsalg.

Bestilling

Bestilling av produkter fra proffslampor.no gjøres via vår nettside www.proffslampor.no. Alle bestillinger bekreftes skriftlig via e-post. Normal leveringstid er 3–5 virkedager for lagervarer og 8–10 virkedager for bestillingsvarer. Proffslampor.no kan ikke holdes ansvarlig for å levere utsolgte eller utgåtte produkter.

Ved forsinkelse har du rett til å heve kjøpet hvis du ikke aksepterer ny leveringstid. Dersom du ønsker å heve kjøpet grunnet forsinket levering, vil vi refundere beløpet så snart vi har mottatt din beskjed. Betaling skjer via Klarna.

Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved utsolgte varer eller prisfeil. Du må være over 18 år eller ha godkjenning fra verge for å bestille. Vi selger kun til kunder i Norge.

Priser

Alle priser er oppgitt inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter, frakt og betalingskostnader.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer uten forvarsel – dog ikke på allerede gjennomførte kjøp.

Frakt og Levering

Fraktvilkår vises i handlekurven basert på valgt fraktmetode.

Frakt skjer med DHL Service Point eller PostNord Skicka Lätt. Du betaler kun 79 NOK per bestilling, uavhengig av antall varer. Ved kjøp over 2500 NOK sendes ordren fraktfritt.

Fraktprisene inkluderer MVA, administrasjon og emballasje.

Firmaer kan bestille DHL bedriftspakke med levering til adresse på dagtid. Pris: 99 NOK uavhengig av ordrestørrelse.

Levering kan i enkelte tilfeller skje direkte fra leverandør med andre transportmetoder.

Ordrebekreftelse

Når du har bekreftet bestillingen, sender vi deg en ordrebekreftelse på e-post. Denne inneholder informasjon om produkt og kostnad. Sørg for at e-postadressen du oppgir er korrekt.

Har du ikke mottatt bekreftelsen innen 15 minutter, sjekk søppelpostmappen.

Betaling via Klarna Checkout

Klarna Checkout gjør netthandel enkel og trygg. Du identifiserer deg med noen enkle spørsmål og velger deretter ønsket betalingsmetode: faktura, delbetaling, kort, bankoverføring eller annen direktebetaling.

Kjøpet og betalingen skilles – først bekrefter du kjøpet, så velger du betalingsmetode.

Leveringstid

Vi behandler bestillinger umiddelbart og sender normalt innen 3–5 virkedager for lagervarer. For bestillingsvarer gjelder 8–10 virkedagers leveringstid, men denne kan variere.

Angrerett og Retur

Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, fra den dagen du mottar varen. Varen må være ubrukt og uskadd (du kan forsiktig inspisere den).

Så snart vi har mottatt returen, refunderes beløpet. Du betaler selv returfrakt.

Vi tilbyr 30 dagers utvidet angrerett.

Varens Tilstand
Håndter varen forsiktig. Du kan bli økonomisk ansvarlig for verdireduksjon om varen brukes mer enn nødvendig for å undersøke den. Skadde, brukte eller endrede varer kan føre til fradrag i refusjon (opptil 80 %).

Garanti

Vi gir 1 års garanti på våre produkter, med unntak av forbruksvarer. Garantien dekker produksjons- og materialfeil ved normal bruk.

Reklamasjon

Vi følger Forbrukerkjøpsloven ved reklamasjoner. Kontakt oss før du returnerer en defekt vare. Ved godkjent reklamasjon forsøker vi først å reparere eller erstatte produktet. Hvis varen er utgått, kan du få tilbakebetalt.

Du har 3 års reklamasjonsrett. Ved tvist følger vi Forbrukerklageutvalgets avgjørelser (ARN i Sverige). Du kan også bruke EUs klageplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Begrenset Tilgjengelighet

Vi tar forbehold om begrenset lagerbeholdning og utsolgte varer.

Eiendomsrett

Varene forblir Proffslampors eiendom inntil full betaling er mottatt.

Transportskader

Løs ikke ut pakker med synlige skader – meld fra til DHL eller PostNord ved utleveringssted og be dem returnere pakken. Merk returen med årsak og kontakt oss på info@proffslampor.no.

Sjekk varen ved mottak. Ved skade på emballasjen – noter dette på fraktseddelen og ta bilde som dokumentasjon.

Ikke-utløste Pakker

Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for frakt, retur og håndteringsgebyr hvis du ikke henter pakken. Refusjon skjer via Klarna med fratrekk av disse kostnadene.

Trykkfeil

Vi reserverer oss mot trykkfeil og feil i produktbeskrivelser eller på nettstedet.

Leverings- og kjøpsvilkår

Ved bestilling fra www.proffslampor.no godkjenner du våre leverings- og kjøpsbetingelser.

Firmaopplysninger
Proffslampor drives av:

Finesse Media AB
Erik Dahlbergsgatan 4
411 26, Göteborg
Organisasjonsnummer: 556483-6673
Innehar svensk F-skatt

Kontakt Oss

Har du spørsmål? Kontakt oss på info@proffslampor.no. Oppgi gjerne navn og ordrenummer.

Personopplysninger

Ved bestilling godtar du at vi lagrer dine opplysninger for å fullføre kjøpet og gi deg god service. Behandlingen skjer i tråd med GDPR. Ansvarlig er Finesse Healthtech AB.

Opplysninger som lagres:

Navn

Fødselsnummer

Adresse

Telefonnummer

E-postadresse

Formål:

Fullføre kjøp

Tilpasset markedsføring (ved samtykke)

Klarna behandler egne personopplysninger som datakontrollør.

Vi deler kun nødvendig info med fraktleverandører for å levere bestillinger, og aldri med tredjeparter. Informasjon slettes når den ikke lenger er nødvendig.

Dine Rettigheter

Du kan:

Få innsyn i dine opplysninger

Be om retting eller sletting

Be om begrenset behandling

Overføre dine data

Klage til Datatilsynet

Cookies

Vi bruker cookies i henhold til Lov om elektronisk kommunikasjon (2003). Dette forbedrer brukeropplevelsen. Cookies lagrer ikke personopplysninger og kan slettes. Nettbutikken fungerer best når cookies er aktivert.